Chị cho biết: “Trong ngành thời trang tóc, nếu không cập nhật xu hướng sẽ nhanh chóng trở nên lạc hậu. Có lẽ, những năm 90, tôi là một trong số ít những nhà tạo mẫu tóc hiếm hoi dám bỏ tiền túi ra nước ngoài cập nhật kỹ thuật, xu hướng mới. Bằng cách tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện do các chuyên gia tóc hàng đầu của thế giới giảng dạy, tôi càng hiểu rằng, chỉ có sự đam mê, tâm huyết mới cho bạn ý chí để vượt qua mọi khó khăn, đạt đến thành công”.
Tiếng lành đồn xa, tiệm tóc của chị trở thành một trong những địa chỉ làm đẹp uy tín của phụ nữ Hà thành lúc bấy giờ. Nhận thấy nhu cầu làm đẹp ngày càng cao, năm 1998, chị Kim Loan quyết định thử sức với một mô hình kinh doanh mới là Salon tóc theo hướng hiện đại.
Ở mô hình Salon này, người chủ không chỉ phải đầu tư lớn về tiền bạc mà các dịch vụ, chăm sóc khách hàng cũng phải tương ứng và chuẩn hiện đại. Vì thế, chị Kim Loan liên tục phải ứng dụng các công nghệ, kỹ thuật hiện đại để làm vừa lòng khách hàng.
Tiên phong những dịch vụ mới, lạ
Bên cạnh việc liên tục mở các lớp đào tạo, huấn luyện cho các nhân viên trong hệ thống Salon, dùng sản phẩm chăm sóc tóc chất lượng, uy tín, tiệm tóc của chị Kim Loan còn là salon tiên phong áp dụng dịch vụ đưa đón khách miễn phí bằng ô tô. Khách hàng chỉ cần gọi điện, thì ngay lập tức sẽ có ô tô của Kim Loan Hair Salon đến đón.
Sau gần 5 năm triển khai dịch vụ này, chị Kim Loan cho biết: “Nhiều khi chúng tôi không đủ xe để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Những ngày nắng nóng, ngày mưa, đôi khi khách hàng đặt lịch xe đưa đón trùng giờ nhau, hay đơn giản là đường sá Hà Nội ùn tắc, việc đưa đón không đúng giờ, không kịp cho chuyến sau... là chuyện thường xuyên xảy ra. Song tôi luôn cố gắng để khách hàng hài lòng với dịch vụ “độc nhất” Hà Nội này”.
Không chỉ dừng lại ở đó, mới đây, chị Kim Loan còn đưa vào vận hành dịch vụ gội đầu dưỡng sinh với tinh dầu dựa theo phương pháp trị liệu cổ truyền của Thái Lan. Đây là một quy trình dịch vụ làm sạch đầu kết hợp với massage trị liệu cho toàn bộ vùng đầu, vai, gáy, cổ và lưng. Người thợ sẽ dùng kỹ thuật day, bấm huyệt, xoa bóp tổng thể, tác động tới các kinh lạc, hệ tuần hoàn, bạch huyết, thần kinh sau khi đã làm sạch tóc và da đầu.
Mùi thơm của tinh dầu kết hợp với không gian spa tinh tế giúp mang đến cảm giác thư giãn, cải thiện giấc ngủ, tăng cường trí nhớ, lưu thông khí huyết, hỗ trợ điều trị mất ngủ, đau đầu, đồng thời bổ sung dưỡng chất cho tóc.
Với những dịch vụ tại salon của mình, nhà tạo mẫu tóc Kim Loan không chỉ chăm sóc một góc con người mà còn chăm sóc sức khỏe cho phái đẹp.
Chị Kim Loan là chủ của hệ thống Kim Loan Hair Salon tại Hà Nội.
Salon được thiết kế chuẩn theo hướng hiện đại với phòng VIP, khu vực gội đầu dưỡng sinh, khu vực chăm sóc uốn, cắt, tỉa... được thiết kế riêng biệt mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng. |
Theo Phunuvietnam.vn